Meuuuuu oui t'inquiete... Elle n'aura qu'a me passer son responsable..

Oui, franchement la femme qui appelle est très très gentille, elle prend le temps etc. Je l'ai faite attendre 5 bonnes minutes le temps de trouver ma bonne CB, elle n'a rien dit, est restée très courtoise. On a dû refaire 2 fois la procédure car il y a eu un bug à la fin de la première fois, elle n'a pas bronché.

Vous n'aurez pas de jeu supplémentaire, ne cherchez pas. Et croyez-moi, d'habitude j'aime gueuler : le SAV Xbox 360 doit encore se souvenir de moi ahah.

Bref, le pack Day One n'est pas si important que ça, une Xbox One normale et FIFA sera très bien.

Au lieu de peter des cables et se montrer insultants envers les employes de differentes enseigne je n ai qu une chose a dire : vs n aviez qu a la reserver en temps et en heure..j ai reserve ma console debut septembre et je l aineu day one sans soucis ..alors aux raleurs..vs n aviez qu a la reserver cet ete....

Je suis d'accord, c'est la meme chose niveau produit. Mais ils auraient du s'y prendre plus tot pour appeler les gens. On ne marle pas d'une PME les gars ! Il s'agit de Microsoft !!

Ne soyez pas naifs non plus. Elle est tres gentille, certes, mais elle l'est d'autant plus qu'ils sont en faute...

Zlo- Voir le profil de Zlo-
Posté via mobile le 6 décembre 2013 à 19:19:51 Avertir un administrateur
Ne soyez pas naifs non plus. Elle est tres gentille, certes, mais elle l'est d'autant plus qu'ils sont en faute...

+1

Toujours pas de news...

Moi ce qui me dépite c'est pas la ruptuire mais l'ordre des commandes PAS DU TOUT respecté ni dans les livraisons, ni les mails ups ni dans les coups de téléphone pour annuler. WTF ?

Bon vu que personne n'a du voir ce que j'ai posté page d'avant...

Si vous avez été appelé pour recommander un pack console + Fifa 14 standard, l'expédition doit se faire dès le lendemain (ça vient d'être expédié pour moi après appel de la nana dont vous parlez hier soir)

Merci du retour Nemrik

Entierement d'accord Bloody-Kills...
J'ajoute Ue une semaine entiere sans changement sur la page microsoft, sans mail, sans coup de fil, ca gonfle... Surtout si c'est parce qu'on nous mène en bateau, ce qui est mon sentiment...

vlaams59 :
"[ Au lieu de peter des cables et se montrer insultants envers les employes de differentes enseigne je n ai qu une chose a dire : vs n aviez qu a la reserver en temps et en heure ]"

Merci de ton analyse mais le problème n'est en aucun cas ce dont tu parles.
Moi, j'aime l'achat impulsif, conscient qu'il y aurait des 'ruptures organisées' j'avais prévu de l'acheter en magasin à mon retour en France en Février.

Samedi soir le site Ms me propose une day one signalée en stock et livrable en 72h .. j'achète.
J'ai un mail de confirmation d'achat. A partir de la, plus d'histoire de résa ou patience ou autre.. c'est juste le respect de la loi dans la vente de produit sur Internet.

Et je considère que si il y a un problème c'est à eux de me le signaler (et le régler au passage) pas à moi de les apl 3 fois en 1 semaine pour me faire raccrocher poliment au nez.
Parce que le "ou vous rpl demain" .. et puis plus rien, ça fait déjà trois fois.
Quel rapport avec des histoires de préco ?

vlaams59 Voir le profil de vlaams59
Posté via mobile le 6 décembre 2013 à 19:16:19 Avertir un administrateur
Au lieu de peter des cables et se montrer insultants envers les employes de differentes enseigne je n ai qu une chose a dire : vs n aviez qu a la reserver en temps et en heure..j ai reserve ma console debut septembre et je l aineu day one sans soucis ..alors aux raleurs..vs n aviez qu a la reserver cet ete....

Ben oui bien sur le débile c'est sans doute la faute du consommateur si une enseigne vend des consoles qu'elle n'a pas en stock. C'est une arnaque et c'est tout

Bloody_Kills Voir le profil de Bloody_Kills
Posté le 6 décembre 2013 à 18:25:37 Avertir un administrateur
ouais25 avant de faire le caid vénère tu apprends à lire merci

Page précédente :

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dan69_2013 Voir le profil de dan69_2013
Posté le 6 décembre 2013 à 18:02:29 Avertir un administrateur
Bonjour,

Petit Retour
Commande du Samedi 30 Nov 13H
Je viens d'avoir un appel de microsoft qui me propose comme Mihammad un changement gratuit vers une xbox one Classique (Non day one) + Fifa 2014

Avec une livraison 7-10 jours etc etc etc

• • **

lol

"ah ouais, c'est mes yeux"

Ouais
ps : curieux effectivement leur façon de traiter les commandes

j'ai commander samedi a 21 un pack day one , mais toujour rien pas d'email d'ups pas de micrsoft et y m'ont pas appeler pour changer ; on est baisser car c'est le week end donc pas de service client pour appeler !

http://www.microsoftstore.com/store/msfr/fr_FR/DisplayHelpOrdersShippingPage/ThemeID.30273200/

en bas de page il disent que toutes commandes faites avant le 19 décembre seront livrées avant noel.

Wait and see

Slt les mec jrentre a peine du taf . Pouvais vs me dire combien on etai apeler par ms svp . Moi pas d appel ni de mail et encore moins de xbox one day one .

Salut,
j'ai commandé le pack ghost et le jeux forza. Aujourd'hui j'ai reçu le mail du suivis du colis, je me suis dit : "génial". Mais il n'y a que le jeux.
Donc, j'aurai un jeu sans la console...
vivement dans 1 ou 2 semaines pour la console.

Putain je reçois un mail de MS, en fait c'est mon renouvellement Xbox Live...

Mdr juliengral

J'en ai marre d'attendre , j'suis sur qu'ils vont me l'expédier le 15 ou le 14 pour bien me faire chier

S'ils l'expedient... Moi j'ai peur de recevoir û coup de fil lundi ou mardi pour changer de pack avec la promesse de l'avoir dans 7 a -0 jours. Avec dix jours de perdus sans meme une compensation de microsoft...