Ou un coup de téléphone. Perso elle m'a clairement dit je vois ce que je peux faire avec le support pour changer votre commande, et je vous rappelle d'ici 2-3 jours. Elle a même parler de remboursement ...
Perso je m'attends pas à recevoir un mail, mais un coup de téléphone pour changer mon pack avec tout ce qu'ils auront en stock, ou un gros "désolé" et on annule ma commande.