Pour le soucis de téléchargement qui reste en veille, essais de mettre la console en mode économie d'énergie (donc en démarrage lent) puis éteint et rallume la console.
J'ai eu un problème du même genre, je croyais mon installation bloqué, impossible de mettre en pause ou de l'annuler, mais c'était les tuiles du menu qui étaient bloquées, un vrais redémarrage à régler le problème.