Bonjour,

J'ai eu la One hier et, après quelques heures de jeu, la console m'indique que "Kinect n'est pas branché". J'ai débranché / rebranché mais sans succès.
J'ai contacté le SAV Microsoft; ils connaissaient le problème et avaient espoir de le corriger via une MAJ. Je sais que d'autres ici ont subi ce problème; si quelqu'un a trouvé comment le régler merci de partager.

Le SAV Microsoft n'ouvre qu'à 10 heures, donc si quelqu'un a une info / astuce.....

Peut-être via les paramétrés, remettre la console en firmware sortie d'usine.
Ensuite réinstaller la maj 500mo en ayant kinect débranché.

Voilà la solution de mon vdd, sinon attendre la màj et jouer sans Kinect pour l'instant...

Je vais attendre 10 heures pour recontacter le SAV.
Le problème est que pour l'échange en magasin, il faut qu'il y en ait une en stock, et c'est pas gagné....

Tu penses que le problème peut être logiciel et non matériel?
Pour qu'elle arrête de fonctionner en plein jeu, je pense plus à une panne matérielle...

C'est un problème connu apparemment, alors panne materielle alors que le capteur fonctionnait avant la màj j'y crois pas trop...

POur une console en panne, l'échange en magasin il vont pas l'accepter (sauf extension de garantie), ils vont surement te proposer de l'envoyer à MS pour réparation, le mieux c'est de s'en faire envoyer une nouvelle par MS directement, mais vu que la panne ne concerne QUE la Kinect, je sais pas comment ça peut se passer.

Le problème est survenu 4 heures après la MAJ de départ, alors que le Kinect a très bien fonctionné pendant ce laps de temps.
Micromania me fait un échange direct dès qu'il y en aura une en stock, donc pas de retour SAV pour réparation, et heureusement; ils appellent ça "garantie panne au déballage"...