Salut,
J'ai 10€ sur le compte mais quand je vais sur le store impossible de les utiliser, quand j'avais rentré le code elle était en région France ensuite je l'ai mis en Belgique ( Je vis au Luxembourg) mais pour les utiliser j'avais remis la région france mais impossible, ou est-ce que j'ai fais quelque chose de mal ?

Merci des réponses à venir

Svp les gens, aidez-moi

Lis: " fonds de votre compte microsoft"

A priori, le probleme est la.

http://support.xbox.com/fr-FR/my-account/manage-account/change-region

Bonne journée.

Merci xec0 mais, ça veut dire que je peux plus les utiliser ?

A confirmer, mais je dirais oui.

Désolé.

C'est pas possible

C'est vraiment mal foutu leur système là

Un grand merci à toi xec0

Contact le support pour voir si ils peuvent pas faire quelque chose pour toi.

L'argent sur une compte tu ne le perd que si tu changes ton gamertag de région. Est-ce que tu as fait ce changement ?
Ou tu as simplement changer la région de ta console ?

Si tu as changé la région de ton gamertag (uniquement possible sur le site web de Microsoft), alors oui tu as perdu ton argent. Sinon, non !

Non je ne l'ai fais que sur la console
(Désoler de répondre tellement tard)
En tout cas merci pour vos réponses

il faut te remettre sur la region ou tu as ajouter l'argent, l'argent ne se transfert pas avec le changement de region

J'ai eu le même problème avec 35$ sur mon compte US, mais Microsoft m'a remboursé la gift card.

Narmolcmou

Je l'avais remis sur la région où je l'avais ajouté.

Metanol

Il faut les contacter sur le support ?