Bonsoir tout le monde ca fait 6 ans que je suis abonné au gold est depuit hier je ne suis plus gold .j ai changer de carte de crédit mais ils me demandent d essayer un autre mode de paiement du coup aujourd'hui j ai acheté un carte d abonnement de 3 mois je suis redevenue gold et tout d un coup j ai ete déconnecter et de nouveau je ne suis plus gold !!! Quelqu'un a deja eu ce genre de problème j ai vu sur le site Xbox qu il y avait des souci mais rien sur l abonnement....merci

Non jamais vu ca mais je up ton topic

Ok merci

Up

Regarde si tu peut rejoindre des groupes d'amis et jouée en ligne,si tu peut pas,supprime ton compte,vide le cache système et re-télécharge ton compte,si sa règle pas le problème contacte le SAV.

Ok merci je vais tester ca !!!

En espérant que sa marche pour toi

Bon j ai tout fait rien ne marche il bon m entendre !!!!merci quand même !

Tu est tellement énervée que tu en perd tes mots,bon au lieux de font

Par contre petite question ta rien fais d"illegal" au yeux de MS au moins ?

Et moi aussi j'en perd mes mots,font au lieux de vont

On va mettre sa sur le fais qu'il est tard

Non mon renouvellement ne c est pas fait et ils m on demander de changer de mode de paiement j ai essayer plusieurs cb rien ne fonctionne puit un j ai acheté un code prépayée de 3 mois j ai jouer 3 h puit plus rien

Alors oui contacte le SAV,j'espère que ton problème ce règlera vite

C est simple enfaite lorsque ton abonnement se renouvelle si ta cb est périmée il te laisse un délais pour payer ... la en gros tu leur est redevable de quelque mois de live j ai eu le soucis tu dois les appeler et payer la facture via cb

bien pour ça que je prend que des carte prépayer pour l'abonnement

Bon j ai appelé et ils sont fermés je vous tien au courant merci a tous!!!

Problème enfin résolu après plus d une heure au tel avec eux une ancienne CB qui ma bloqué mon compte même eux ne savais pas pourquoi du coup il mon redonner un code 3 mois et débloquer ma CB ,car je ne pouvais plus rien acheté non plus. Merci a tous pot vos réponses!!!