Salut,

J'essaye de visualiser l'enregistrement de ma Xbox One que j'avais fait il y a environ 1 an.

https://myservice.xbox.cox.com/fr-FR/Pages/Welcome.aspx

Étrangement aucun appareil n'est retrouvé ( ni ici https://account.xbox.com/fr-FR/), par contre si j'essaye de enregistrer j'ai le message :

"Une erreur s'est produite. S'il vous plaît essayer de nouveau.

Le numéro de série entré est déjà enregistré pour vous. Pour gérer ce périphérique, sélectionnez-le dans la liste des périphériques enregistrés. Ou, entrez un nouveau numéro de série et essayez à nouveau."

J'ai besoin de les contacter pour la faire échanger (j'ai le fameux bruit de grésillement pour lequel ils l'échangent).

Mais je ne peux plus visualiser nulle part son enregistrement, je me souviens pourtant que j'avais 2 ans de garantie après l'avoir enregistrée...

La partie demande de retour en ligne n'est pas active pour la France ? Il faut obligatoirement les contacter par téléphone ou par le chat (j'ai vu qu'il y en a un dispo).

Merci

Ce que je peux te conseiller c'est effectivement de tester le tchat et de leur expliquer tout ca
Avec tes numéros de série il ne devrait pas y avoir de problemes

C'est encore plus bizarre soudainement j'ai accès aux infos de ma console enregistrée, garantie jusqu'en Février 2016...

Là, j'ai la possibilité de la renvoyer pour "bruits mécaniques" en décrivant brièvement le problème.

Il y avait peut-être une maintenance ou autre sur une partie de leur site...

ça sert à rien de mettre des liens. Ils sont propre à ton ip. Il y a une redirection automatique.

J'ai rien dis

Il chargeait encore

J'ai le meme souci, donc sa serais juste un pb de leur site c'est sa ?

J'ai le meme probleme