Je viens de passé 2h30 entre chat mail Microsoft et service client téléphonique Microsoft concernant le Xbox live rewards.

Sachez pour faire court que si vous avez une carte bancaire qui arrive à terme dans la date de validité, et que le renouvellement de cette carte vous gardez le même numéro de carte, et bien sachez que vous ne pouvez pas recevoir vos crédits du du Xbox live rewards c'est scandaleux !!

En gros parce que mon numéro de carte bancaire et le même que sur mon ancienne carte il refuse de versé l'argent qui mes du je n'est jamais vu une excuse aussi bidon je vous en prie faites tourner cette information qui est scandaleuse !!

Je ne vois pas comment ta nouvelle carte peut avoir le même numéro que l'ancienne, que ce soit pour un renouvelllement, une perte ou un vol le numéro de carte change.

Non moi je suis à la Bnp et le numéro et le même à chaque renouvellement.

Pareil
nouvelle carte même numéros....

Absolument, vous avez raison.. ce n'est que lors d'un changement de compte que l'on obtient un nouveau numéro de carte..
On peut pas faire plus court et juste que mon VDD.. !

le cryptogramme au dos ne doit pas être le même

Ah d'accord, je travaille chez ING et chaque renouvellement de carte entraine un changement de numéro, mesure de sécurité pour le client et pour nous.

Veuillez accepter mon mea culpa.

kimi85

Oui le numéro au dos change oui, mais la je parle du long numéro sur la carte qui moi ne change jamais et qui pose problème, pas pour payer mais pour recevoir les euros qui me sont du par rapport au programme Xbox live rewards.

Tu demande a te fournir l'article de leurs CGV qui stipule ce cas, soit il te le fournissent et la c'est complexe soit il ne peuvent pas et tu supoudre le tout de menace (tout en restant courtois) en incluant les mots clès suivant : DGCCRF, UFC QUE CHOISIR, et en cherchant un peu un article de loi qui pourrais correspondre a ton cas dans 99% des cas ton problème est reglé après.

Blacka_Daboss

Je pense pas que ça change quoi que ce soit j'ai était courtois et j'ai hausser le ton mais ça à rien changé.

J'ai appelé ma banque et elle n'était pas sur que ça sois normal ou pas d'avoir le même numéro de carte après un renouvellement, donc je dois rappelé ma banque demain matin.

C'est bien Microsoft qui nous arnaque regardez dans renouvellement: http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F2420.xhtml#N10180