Bonjour j'ai un petit problème, quand je branche ma kinect elle ne veut pas s'allumer.C'est normal?

SAV

C'est pas une grande perte tu m'diras ...

Non c'est pas normal.

Je viens d'en subir les frais aussi, il y a pile une semaine. J'ai chatté avec le SAV de M$, et ils m’ont fais un remplacement.

Tu as d'ailleurs 2 options:
- La premiere option consiste pour vous à faire parvenir par UPS la kinect défectueuse avant de recevoir deux à trois semaines plus tard une nouvelle kinect ou la même kinect réparée.
- La deuxieme option consiste à ne renvoyer la kinect défectueuse qu’après avoir recu une nouvelle kinect de rechange dans un delai de 10 jours ouvrables à compter de l'appel avec le SAV
Cette dernière option est plus rapide mais il y a un hic, un montant d'environ 150 euros doit être bloqué sur ta carte de crédit jusqu'à ce que tu fasses parvenir la kinect défectueuse et tu as 15 jours après reception de la nouvelle kinect pour le faire.

Mais avant tout ça, tu peux essayer ça : http://support.xbox.com/fr-FR/xbox-one/kinect/kinect-sensor-wont-turn-on

J'espère avoir pu t'aider au mieux

J'ai eu le même soucis, appel le Sav ils t'en enverront une nouvelle

Kinect grillé...appelle le SAV.

Ok merci pour vos reponses