pour moi, s ils te disent de la renvoyer, c est juste pour éviter la masse d appels pour savoir quand ça va être réglé
moi, quand j' ai appelé (3 fois), ils m ont dit texto ce qu il y a sur tous les forums : faites les maj, sinon réinitialisez la ps4
là, je leur ai dit que ça me gênait de faire ça car pour moi c est logiciel et non matériel
le conseiller m' a dit que en effet ça serait plutôt logiciel, car sinon ça le ferait sur tous les jeux, toujours aux mêmes moments et surtout à tout le monde