Bonjour tout le monde,

Voilà j'ai ma PS4 qui marche plus, ça me fait un écran noir. J'ai tout essayé rien ne marche depuis hier.
Je compte appeler le SAV demain après le boulot, mais j'aimerais savoir un peu comment ça se passe avec Sony étant donné que j'ai encore la garantie constructeur jusqu'à la semaine prochaine.
Est ce rapide ?
Comment se passe l'envoi ?
Dans quoi dois je mettre la console ?

Merci d'avance !

rapide oui, 1semaine, voire 2maximum. Sauf si vraiment y a un prob.

Ils t'envoient une étiquette de retour à imprimer et coller coller sur le carton.

Tu devras mettre ta PS4 dans une caisse et bien protégée.

Sinon, il me semble que Sony peut venir la rechercher chez toi aussi.

il mon renvoyer en 4J une nouvel ps4 .
ta bien faist de d'apellé direct sony ça va beaucoup plus vite

Ok merci bien !

Le carton dont tu parles, ça peut être celui d'origine ? Ou il faut un carton vierge de toute écriture dessus ( comme je me souviens avec le SAV de Microsoft avec la 360 à l'époque ) ?

Je n'ai jamais envoyé ma console, mais pour ma manette, il fallait un carton vierge, j'imagine que c'est la même chose pour la console

Ok ça marche merci !