Bonjour,

J'ai commander une playstation 4 il y a trois semaines, et il y avais un defaut au niveau du son.

Enfaite quand j'allumais la console le son n'etait pas net, et pour que je retrouve le son net j'etais obliger a chaque fois de debrancher et rebrancher le cable hdmi. J'ai tester sur une autre Tv sa m'a fait pareil. J'ai appeler le Support sony, leur manipulation n'ont rien dait

J'ai donc echanger la ps4 avec une neuve sur le site ou je l'ai achetee. J'ai recu la nouvelle console, mais je m'appercois qu'il y a exactement le meme bug, est ce que c'est arriver a quelqu'un ?

Et y a t-il une solution?

Merci d'avance

Un son pas net ?

j'ai ma ps4 depuis 2 jours et aucun souci, je voie pas d'ou sa viens mais je pense que tu a niquer ta garanti pour rien.

C'est ta TV le probléme ! Quand tu allumes ta PS4 et que tu as ce probléme, n'éteins pas la console, mais la Tv, puis rallumes la TV, tu vas voir le bug aura disparu.

Je n'ai pas niqué ma garantie pour rien car celle la est garantie 1 an aussi.

Le son est trouble, enfin je ne sais pas comment expliquer, quand je debranche et rebranche je retrouve un son net et HD, alors que quand elle s'allume non.

Un son en HD, d'accord d'accord.

T'as testé 2 ps4 et t'as tjrs le mm soucis

TV pareil ?

Je ne pense pas que sa vienne de ma TV, je l'ai tester sur une autre TV sa faisait la même chose. J'avais la ps3 avant sur cette TV et le problème ne de posait pas.
Je viens d'essayer ta méthode d'éteindre et de rallumer la tv quand la play est allumer, sa marche merci, sa fait comme quand je debranche et rebranche le hdmi, mais bon c'est assez chiant de devoir eteindre et allumer a chaque fois :/

Question un peu bete mais on sait jamais

T'as testé un autre cable hdmi ?

C'est la TV le probléme !!! Fais ce que je t'ai dit ! Ou alors enfonce bien le cable HDMI dans la Ps4 et dans la TV. Ca peut être ça aussi. Sinon le probléme vient de la TV !!! OK la TV ! Si le probléme ce fait éteins et rallumes ta Tv tu verras le probléme aura disparu, c'est à cause de ta TV. (Je crois que j'ai été clair.)

Si ça vient de la TV, d'autres ont le même probléme mais avec l'image qui n'est pas là (genre écran noir !). L'astuce, c'est d'allumer sa TV, AVANT, d'allumer la PS4. Moi ça me l'a fait une fois, ou deux, au tout début (DAY ONE), mais avec l'écran noir. J'ai flippé !

Moi aussi j'avais pas ce probléme avec la ps3. C'est chelou, mais bon.

Ydol73 je veux bien te croire, mais pourquoi sa me le fait sur deux TV et qu'avec la ps3 il n'y avais aucun problème?
Sauf que pour moi l'astuce c'est d'allumer ma PS4 avant la TV et non l'inverse

Worsdiafi oui j'ai déjà essayer sa fait la même chose

et le cable hdmi c'est celui de ta console ou un autre ?

En tout cas moi j'ai jamais utilisé le cable fourni, c'est un cable HDMI 1.4 de super qualité, donc le probléme ne vient pas du cable. Mais bon tant que le probléme est résolu, c'est cool.

Le cable HDMi que j'utilise c'est celui fourni pourquoi?

change-le

Ce genre de problème arrive lorsqu'un câble n'est pas branché assez profond dans la console.

Je vous remercie j'vais essayer de faire avec vos conseil

Theroloxor, le cable est tres bien enfoncer, pourtant le problême se pose quand même