Bonjour,

J'ai commander un casque Sony Pulse il y a quelques temps sur Amazon, mais la touche "Mic Mute" ne fonctionnait pas.

J'ai donc fait une demande de retour du casque sur Amazon pour un remplacement, hors depuis j'ai toujours pas renvoyer le casque (j'ai tarder, il me reste encore quelques semaines pour le faire) que je reçu un nouveau casque Sony Pulse tout neuf pour 0€.

Est-ce une erreur de leurs part ? Ou bien vont-ils me facturer le second casque si ils ne reçoivent pas le premier le délais de renvoie terminer ?

Merci

bah oui ils vont te le facturer xD

T'essaye de baiser une multi nationale ?

ils vont t'envoyer un mail
en demandant le produit
ou que tu payes celui envoyer
après si tu ne fais rien
ils vont te menacer etc etc etc

Non mais c'est surtout qu'ils doivent avoir un logiciel de suivi pour ce genre de procédure. A la fin du temps imparti la demande de paiement va se faire automatiquement.

Ils travaillent pas en mettant un petit post-it pour se rappeler, c'est pas comme si ils avaient juste une centaine de clients et chaque dossiers traité par la même personne...

Cherche pas il te retrouveront d'une façon ou d'une autre,et tu sera obligé de payer..renvoi leur leur casque,c'est la meilleur chose que tu pourra faire

Noublie pas que amazone preleve a l'envoie donc ta carte bleu est save dans leurs base et il s'en servirons

Il est clair que tu vas être débité du second casque, si le défectue n'est pas restitué avant la date butoir. Amazon sont loin d'être des manches, très pro donc t'inquiète ils seront quoi faire le moment voulu.

Cest combien de temps la garantie amazon pour un casque?

Mais nan enfin Kevin, c'est un cadeau...

Vous devrez nous retourner l'article original sous 30 jours afin d'éviter d'être facturé pour l'article original et l'article d'échange.

=> 5 secondes sur Google l'auteur

http://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=201150020

Je parle de garantie casse la......