Bonjour,
j'ai fais l'acquisition d'un lumia 635 fin octobre et j'adore, mais il y a 1 ou 2 jours, un jeu auquel je jouais souvent a buggué et j'ai forcé la fermeture. (c'est le jeu cars. ) le problème est que maintenant il a disparu de mon téléphone mais le windows store considère que je l'ai encore... donc impossible de le réinstaller ou quoi que ce soit. avez vous une idée du problème? :/
j'ai tenter de l'éteindre et de le rallumer, rien n'y fait, l'application est tj introuvable...

merci d'avance.

T'as regardé s'il apparaît dans le hub Jeux ?

Le truc xbox?

Oui

Elle n'y est plus non plus. Seul le Windows store me dit l'avoir encore...

Ça te met quoi si tu vas sur la fiche du jeu sur le Store ?

Tu as le bouton "Afficher" ? Et si tu appuies dessus ?

Oui j'ai le bouton affiché et si je clique dessus ça m'emmène là où le jeu est censé être dans le classement alphabétique... Sauf qu'il n'y est pas.

les gars? :'(

Franchement c'est la première fois que je vois ce problème, je ne vois pas comment le résoudre à part réinitialiser le tel.

Avant de faire un hard reset essaye de faire un soft reset .

Et vous faites ça comment? :'(
Quelle est la différence entre les deux?

Le soft reset n'a rien donné. :/

Et quand tu regarde le store mais sur ton pc ça te fait quoi ?

Moi aussi ça me fait la même chose avec Angry Birds Star Wars sur mon 625

Mkj7600
Je vais t'avouer n'avoir jamais regardé le store sur mon pc. Mais j'imagine qu'il va me dire exactement la même chose que mon tel. Je te le dis dès que possible.

Par contre j'ai un dossier sur ma carte sd ( oui j'enregistre tout dessus, même les applications ) qui se nomme "autre" et qui fait 228Mo, je me dis que c'est peut être ça et que le jeu s'est déplacé ailleurs et que le téléphone n'arrive pas à faire le lien?
Mais comment restaurer ce fichier à sa place d'origine? :/

:'(

Non le dossier autres c'est pas pour ça

Up?
On sait jamais si quelqu'un a une idée.