Bonjour je viens de finir la mise à jour 8.1 et je rencontre le problème suivant :

Les mises à jour de mon téléphone sont toutes terminées pourtant impossible de télécharger l'application j'ai redémarrer mon téléphone ça change rien..

Si quelqu'un á une solution je suis preneur

Désinstalle puis réinstalle

L'application est pas installé justement elle veut pas s'installer

Jamais eu ce problème, bizarre !

T'as redémarré ton téléphone ?

Oui redémarrer et même enlever la batterie ça change rien..

T'as régler le problème?

J'ai mal lu je pensais que tu avais eu le même problème ..

Soft reset avec bouton volume du bas et power en même temps pendant 20 secondes

Ça va faire quoi en gros s'il te plaît?

Et ça dure combien de temps?

Ça va le redémarrer et ça dure le temps d'un redémarrage normal

Je risque de perdre des données?

J'ai fais un soft reset mais ça change rien

Bon bah réinitialisation peut être

Pas envie de tout perdre..

Réinitialiser et ça ne change rien du tout

Hum , es tu sous la toute dernière version de WP 8.1? Il y a eu plusieurs mises à jour.

Je pense car quand je vais dans les mise a jour du téléphone il me dise que mon téléphone est à jour

Bon. Essaies d'aller dans paramètres des comptes + email et synchronise ton compte Microsoft en restant appuyé dessus .

Tu peux m'expliquer ce que cela va faire s'il te plaît?