Très étrange...
Je suis désolée, mais je ne peux pas t'aider sur ce point, ça ne m'est pas encore arrivé. (Heureusement d'ailleurs!)
Mais je pense pas que tu sois le seul dans cette situation. Ca a sûrement déjà dû arriver à d'autres personnes.
Tu as déjà consulté le site de Nintendo pour en savoir davantage ? Pour voir s'il n'y a pas une réponse à ton problème ?
Regarde-voir par là :
http://www.nintendo.fr/NOE/fr_FR/support/assistance_nintendo_3ds_32020_32448.html
Ou écris-leur pour leur expliquer ton problème grâce à ce formulaire :
http://www.nintendo.fr/NOE/fr_FR/support/service_consommateurs_17234.html
Je ne peux rien faire d'autre pour toi, désolée.
Par contre, en ce qui me concerne, c'est après avoir fait la mise à jour d'aujourd'hui que ma console "bugue", donc c'est pas franchement mieux... 