Mais selon le site de Nintendo c'est normal
"Problèmes de volume ou de qualité de son (pétillement, crépitement, etc.)
Situation :
La console produit des bruits de pétillement, de sifflement, de grincement, ou de bourdonnement à bas volume
Information :
Ceci arrive normalement quand le volume de la console est réglé à moins de 30 %, et est dû à la façon dont la console a été conçue. Puisque toutes les consoles sont fabriquées de cette façon, une réparation ou un remplacement n’est pas nécessaire puisque cela n’empêchera pas cette situation de se produire.
Pour éviter cette situation, jouez à un volume un peu plus élevé ou essayez un casque d’écoute qui inclut une fonction pour régler le volume."
http://www.nintendo.com/consumer/systems/3ds/fr_na/ts_system.jsp