Surtout ne la renvoie pas au SAV ! Ils n'échangent pas contre des consoles neuves mais contre des consoles recondissionnées, c'est-à-dire des consoles qui fonctionnent bien mas que d'autres clients ont déjà renvoyés. Donc tu vas te retrouver avec une console pire que celle que tu as et qui de plus n'est pas la tienne 
Et tes petites traces t'as juste à les essuyer avec un chiffon d'opticien ou ncore mieux, un chiffon à microfibres 