1 : le wirelles est bien activé ? ( sur le côté droit )
2 : Quand vous allumez la 3ds ya t-il marquer internet , street pass , ou activé ? en haut de l'écran à gauche ( il faut qu'il y est marquer internet .
3 : avez-vous bien la live box activé ?
4: il l'a fait tomber ?
Si rien de tous sa , go envoyer la console nintendo 3ds ou 3ds xl au service après vente nintendo .
En espérant de vous avoir aider 