Recrée un compte, et envoie les documents en passant par la page vers laquelle ils te renvoient pour l'envoie des documents, si tu les as envoyé au mail de contact, c'est normal qu'ils ne les aient pas enregistré, ce sont 2 services différents. Tu recevras par la suite un courrier postal avec un code à entrer pour finaliser ton inscription. Si jamais tu n'arrives toujours pas à valider ton compte de cette manière, tu peux aussi leur envoyer par courrier postal les photocopies des pièces demandées.
C'est étrange qu'ils ne t'aient pas guidé plus efficacement dans ta démarche, leur service de support est pourtant très efficace et ils répondent généralement en moins de 2h.
