Bonsoir,aujourd'hui j'ai téléphoné à Apple,et j'ai donc pris le truc expresse où je paye à 29€ et j'ai un iPhone 5S neuf.Il m'a donné le numéro du coursier UPS,sauf que celui-ci est surtaxé ! Bref,si je veux que le coursier viennent mercredi,je fais comment ? Genre je peut l'appeller mardi pour lui dire de venir demain ou bien je dois l'appeler aujourd'hui pour lui dire de venir mercredi,ou bien c'est lui qui m'appelle merci.

Tu vas sur le site ups, dans la rubrique expédier en haut, et "planifier un enlèvement".

Quelle est le site ? Et merci !

ups.com

Merci,mais je comprends pas trop.Quand je vais dessus il me dit :

Disposez-vous d'étiquettes UPS

Je met non et il me dit :

Pour programmer un enlèvement sans étiquette poursuivez ci dessous:

Je paierais le conducteur par chèque
Ou espece

Or j'ai déjà payer avec ma carte bancaire au téléphone avec apple

En fait quand tu recevras ton nouvel iPhone, le colis contiendra un emballage pré étiqueté. C'est la dedans que tu mettras ton iphone défectueux et tu pourras ensuite planifier l'enlèvement. (en tout cas ça s'est passé comme ça pour moi en prenant l'échange express)

Mais,je vais recevoir mon iPhone comment ? Enfin,je veux dire,j'ai pas recu l'Iphone mais comment lui donner RDV pour qu'il me le donne

T'as pas reçu un mail contenant le numéro de suivi ups ? Si oui tu le recevras à la date estimée par le site.

J'ai le numéro de commande et le numéro du coursier,c'est tout.

Je fais quoi alors ?

"Genre je peut l'appeller mardi "

c'est ferié mardi...

Oui,j'avais oublié ! Mais,que dois-je faire ? Sachant que je peut pas appeler le coursier car le numéro est surtaxé ?

Le pire,j'ai perdus 10 euros,j'ai payé du crédit skype,mais skype ne prends pas en charge les numéro surtaxés !!!

Si t'as appelé aujourd'hui soit patient et attends jusqu'à lundi, tu auras des nouvelles dont le numéro de suivi ups de ton nouvel iphone. Après tu pourras aviser.

Moi j'ai toujours eu des problèmes avec UPS ..
Maintenant plus jamais d'UPS

Perso quand je vois que j'ai reçu mon iphone de remplacement le vendredi à 15h alors que j'ai appelé apple le jeudi vers 17h, sachant que le truc part des Pays-Bas, je dis chapeau à ups.