Bonjour aujourd'hui j'ai appelé apple qui m'on "prescrit" un rdv dans un apple store au genius bar. Normalement ils doivent echanger mon 5s sans poser de question d'apres la fille d'apple, mais comment ce passe ce genre de rdv? ils prennent mon iphone et m'en file un tout neuf? ou il faut que je ramene la boite etc?

Mercii

Salut !

Tu y vas juste avoir ton iPhone, et après ils t'en donneront un reconditionné (ou le répareront, selon ce qui est défectueux)

Ramène tout au cas ou, mais normalement ils reprennent juste le téléphone.

Tu te présente à un vendeur en bleu et tu lui sis que t'as un rdv au genius bar (en général c'est le bar du au fond)

TOut ce qui est boite et accessoires ils en veulent pas puisqu'ils ne changent pas ça.
D'ailleurs quand ils t'en filent un reconditionné, ils veulent même même pas te donner la boite dans lequel il était parce qu'ils mettent l'ancien dedans.

Il faut qu'il soit allumé et tout? car j'ai pas envi de négocier les problemes du tel pour me "justifier" alors que la personne d'apple a dit qu'il me l'échangerons quoi..

reconditionné c'est a dire qu'ils en donnent jamais un tout neuf?

et apple leurs transmets les infos suite a l'appel ou se charge juste de prendre un rdv? merci encore

Bah le Genius risque quand même de vouloir regarder le problème avant de te le changer... après je sais pas comment ça se passe si c'est l'Apple Care qui a pris directement rdv pour toi, peut être qu'ils sont moins regardants.
Mais il risque de vouloir l'allumer au moins pour aller chercher le numéro de série.

Après non tu n'auras jamais de reconditionné. Mais c'est pareil, tout est remis à neuf (extérieur nickel etc...)

oui je vois, mais je pensais qu'ils te filaient un tout neuf quoi dans le sens qui sors de l'usine

Non pas du tout. C'est un iPhone qui a appartenu à quelqu'un, comme celui que tu vas ramener, qu'ils ont remis à neuf

oki merci !

Le coup des reconditionné c'est valable pour les iphones 6 aussi?

Un mois après la sortie c'est fort probable !

Déjà un membre du forum avait eu un soucis 1 semaine après la sortie, il avait déjà eu un reconditionné.

Comment cela peut etre possible j'ai le gard de chez apple qui m'a informé que mon problème n'etait pas reparable puisse que les ateliers n'avaient pas les pieces necessaire a la reparation des iphones 6? Ils sont fort quand même...