J'ai la solution pour toi !!! C'est très simple !
Va sur : http://www.ipswdownloader.com
Télécharges le bon firmware,mets bien ton produit iPhone 5/5c ou 5s etc télécharge le
Met le .ipsw ( ce que tu viens de télecharger) sur le bureau .va sur iTunes,et branche ton iPhone vas sur rechercher mise à jour en même temps tu shift et tu choisis le fichier telecharger de rien poto 