bonjour,

quel est la procédure pour changer un iphone ?

reçoi ton une nouvelle facture vus que l imei change ?
la garantie et prolonge
merci

Nouvel iPhone = nouvelle facture = nouvelle garantie (1 an).

Pense à bien sauvegarder tes données via iTunes ou iCloud pour ensuite les restaurer sur ton nouvel appareil.

a ouai ? j'ai entendu dire qu'il colle juste une étiquette au dos du iphone c'est pour cela que je demande ici

Nouvelle garantie ?
Je ne suis pas bien sur.. Il prolonge la garantie d'1mois c'est tout
Et c'est pas une facture mais un ticket d'échange

Pas de nouvelle garantie, l'iPhone reconditionné reprend la garantie de l'ancien.
Et peut être juste la prolongation de 1 mois comme indiqué si elle expire presque, mais à confirmer.

donc pas de nouvel facture juste une étiquette qui indique le nouveau imei ?

Un ticket d'échange qui stipule les 2 imei pour prouver l'échange

ok peut ton souscrire à l apple care avec le nouveau ?

Si il est garanti normalement oui

J'ai eu un iphone 4 pendant 2 ans, j'ai changé ce matin pour un iPhone 5S et il est garanti 12 mois

Ta acheté un 5s ? Normal qu'il soit garanti 12mois

La c'est un échange SAV, ils vont pas te prolonger de 12mois

LA prolongation de la garantie n'est pas garantie justement

J'ai déjà vécu la situation. Remplacement 2 semaines avant la fin de la garantie, problème sur mon produit reconditionnés qui est survenu 1 semaine après la fin de la garantie et refus d'Apple de me le remplacer.

J'ai du insister et qu'on appelle un "responsable" pour qu'on me le change avec une prolongation de 1 mois.

Depuis, on m'a toujours fait la prolongation en situation de fin de garantie proche

Pareil j'ai souvent fait des échanges et j'avais souvenir que c'était 1mois de prolongation