Bonjour a tous

J'ai un soucis avec l'appstore comme le titre l'indique.A chaque fois que je veux telecharger une app ca m'ouvre une fenetre en me disant "connexion requise",quand je clique sur "ok" ca me renvoi sur mes parametres de ma carte bleue et en rentrant toutes les infos requisent ca me dit que mon paiement a été refusé or ce n'est pas des app payante et d coup je ne peux plus rien telecharger
Quelqu'un a t-il une solution?merci d'avance

Ps:j'ai un iphone 5s

Appelle Apple

Pas d'autre solution que d'appeler apple?

Moi je ne peux pas mettre a jour les apps, et impossible d'en télécharger une...

Je comprends pas pourquoi ca me renvoi aux informations de paiements quand je veux telecharger une app gratuite

Tu as juste à cocher 'Aucune' dans la rubrique des CB dans ton compte

sauf qu'il n'a pas la ligne "aucune", c'est un " faux bug" tres connu non corrigé car ca incite à mettre ses coord bancaires et donc payer.

il faut aller sur l'applestore,te deconnecter de ton compte (en bas à gauche: selection puis encore en bas à gauche sur les identifiants) , essayer de télécharger une application gratuite et créer ton compte(ou te connecter à ton compte) à partir de là et tu n'auras pas de mode de paiement proposé, la ligne "aucune CB" appraitra comme par magie... ah apple et leur politique de m...

Merci jefffoot mais quand je fais ce que tu dis ca et que je me reconnecte ca me dit qu'il y a eu un probleme avec un paiement precedent ca me renvoie comme dans mon dernier post dans les infos de paiement,pourtant je rentre correctement ce qu'ils me demande mais ca me marque "paiement refusé" alors que je veux juste me connecter....je comprends plus rien

si quelqu'un a une solution svp

J'ai pris rdv avec un conseiller apple,il m'appele ce matin,un repondeur me dit d'appuyer sur 1 pour parler a un conseiller et d'un coup ca me dit "il semblerait que vous ne soyez pas disponible pour le moment" ,ca fait 5 fois qu'ils me rapelle,que je decroche et que je tape 1 mais non il semblerait que je ne sois pas là

Ils prennent les gens pour des cons chez apple ou bien?

C'est quoi la solution svp
Lie