Bjr, je me demandais apres combien de temps au plus tard on peut echanger un iPhone defectueux? Le mien se met en vibreur ou se met en son normal et augmente le volume tout seul... Jamais ouvert donc... (4s) merci d'avance

Tu as 1 an de garantie chez Apple au cas où ton appareil est défectueux. Ils le répareront ou te l'échangeront.

Si tu as dépassé ta garantie de 1 an, tu peux quand même te rendre à un Apple Store et tenter ta chance

D'accord je vais essayer quand meme merci

Non maintenant il y a la garantie europeenne de 2 ans. Mais téléphone au service client apple d'abord. Ils établiront un diagnostique et prendront un rdv pour toi dans l'apple care le plus proche de chez toi

Merci elmariachi de ton aide

Je me suis toujours demandé, admettons qu'on achète un Iphone d'occasion avec la garantie etc..., on peut l'échanger pour une excuse bidon ou un dommage qu'on a causé nous même et en avoir un neuf non ?

Euuh, ça dépend quoi et légalement non, j'appel plutôt ça mentir mais bon...

Latino682 Oui, certe mais bon..

50carrot , oui c'est faisable , je l'ai fait pour mon ipad , acheter d'occasion avec facture , il a 1ans et 7mois , j'ai fait bugger mon ecran grace a la smartcover pour le faire scintiller , je me suis rendu chez andromac ( agréé apple ) je leur est montrer le soucis , j'ai demander de faire jouer la garantie européenne , pour les papier ils ont mis le nom et l'adresse de l'ancien propriétaire pour que cela coincide chez apple et 5jours apres je suis allé chercher mon nouvel ipad mini

ps: même si vous ne l'avais pas fait , dit que vous avez effectuer une restauration mais que rien n'a changer

La garantie européenne de 2 ans est entrée en vigueur le 1er janvier 2013, donc impossible de la faire marcher pour un produit acheté ultérieurement (iPhone 5) ?

djeremix Au pire, c'est pas possible genre de tuer le port USB en frottant avec un couteau, ou d'exploser la prise jack d'une quelconque manière ?

Comme ça, hop, ni vu ni connu, on échange.

Ou sinon on casse l'écran ?

Ça se voit ça mais moi sans faire exprès je branché mal mon Sony ce qui a nique le port pour recharger et on me l'a pris en charge

Oui donc voilà on dit que l'iPhone est tombé plusieurs fois quand il était branché, et puis voilà, tu t'amuses avec les connectiques du port lighting avec un couteau et voilà un nouvel IPhone.

Sa va être chaud quand même car il vont vérifier tes propos mais essaye

Apple prend en charge les écrans cassés ?

Non sauf si tu paye car la garantie n'assure pas la casse !