Bonjour

Je vous explique très brièvement ma situation :

- Je suis chez Orange
- J'achète un iphone 5 d'occasion à un pote
- Il était chez sosh donc quand je met ma carte sim, ça marche nickel
- Je veux passer chez B and You. Je reçois donc une nouvelle carte sim B and You
- J'active cette dernière via le site B and You
- Quand je la rentre cette carte sim, elle ne peut pas être lu car l'iphone n'est pas desimlocké (donc message d'erreur).

Comment faire pour desimlocker mon iphone 5 ?

1) J'ai essayé de contacté mon ANCIEN opérateur (donc Orange), j'ai suivi la procédure de desimlock (avec le numéro EMEI etc ...) MAIS chaque fois j'ai un message d'erreur qui me dis que la procédure à échoué, puis un lien avec tout plein d'infos (j'ai TOUT lu mais rien ne m'aide).

2) Peut être qu'il faut que je contact l'ancien opérateur de mon pote (donc Sosh) mais en fait Sosh à vraisemblablement le même numéro de "messagerie vocale guidée" d'orange. Donc cela me refait la même procédure, et cela échoue encore une fois.

3) Etant donné que c'est B and You qui m'a avertit qu'il fallait que je demande le desimlock à mon ancien opérateur, je suppose que eux ne peuvent rien y faire ?...

Bref ma question est :

QUE FAIRE ? Connaissez-vous une société qui desimlock les iphones 5 pour pas trop cher ? OU MIEUX, connaissez-vous une solution à mon problème ?

MILLES MILLIARDS DE MERCI

SVP ! :'(

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Le mieux c'est d'appeler le service client de sosh, essaye le 740 normalement y'a une procédure pour desimlocker ton mobile et rentrant le numéro IMEI
Pour connaître ton IMEI fait le *#06# avec ton iphone

Si tu y arrive pas faut juste que tu entres en contact avec un conseiller et il s'occupera de ton problème, prépare juste ton IMEI et ton numéro de téléphone que tu avais chez sosh

Appelle Orange, c'est le meilleur à faire.

Synaptic : L'a tu déjà fait ? J'ai vraiment peur pour l'iphone, y a t'il un risque ?

Eltonbrand : J'ai déjà appeler le 740 (qui vaut aussi bien pour Sosh que pour orange apparemment). C'est une messagerie vocale guidé qui m'a envoyé un sms pour procéder au desimlockage. Je donne l'adresse e-mail, IMEI etc mais a la fin on me dit que ça a échoué.

J'essaierai effectivement de rentrer en contact avec un conseiller. Tu pense que c'est bien sosh qui doit régler le problème ?

Morceaux : Selon toi c'est Orange et non Sosh ? Je me suis déplacé dans une boutique orange et ils m'ont dit qu'il fallait le faire par telephone au 3970 ... Le 3970 réalise une procédure par sms qui échoue a chaque fois ...

Sosh c'est Orange, donc appelle-les, et dis leur que la procédure n'a pas fonctionné.

Mais je crois qu'avec le 3970 c'est impossible d'avoir une vrai personne au tel. Il me faudrait le numéro de telephone du vrai service client mais il apparait que sur les factures Sosh. Personne n'est chez eux et peux me donner le numéro ?

A partir de mercredi, je n'ai plus de ligne téléphonique ...

Quand j'ai désimlocké mon iPhone, j'suis allée là :
http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839.php

Et ça a marché.

Demande a ton pote ou il a achete l'iphone car sosh vende des telephones deja desimlocke

Morceaux : Comment tu as fait pour desimlocker ton iPhone ? Peux tu me décrire la procédure stp

Tu téléphones au 740 avec ton iPhone chez Orange.

Le 740 me renvoi à la procédure par sms qui échoue.

Pensez-vous que pour desimlocker l'iphone il faut que je mette la carte sim de mon ami qui me la vendu (sosh) et réaliser la procédure. Est-ce que ça a plus de chance de marcher ?

Oui, c'est ce qu'il faut faire desimlocker avec l'ancienne carte sim sosh.

Non j'l'ai jamais fait l'auteur, les autres ont raison, essaye la technique légale !