Bonsoir, bonjour ! Aujourd'hui j'ai fait tomber mon iphone d'à peu près 1 m, ca m'arrive fréquemment mais cette fois ci ce fut fatal.La vitre est intacte mais l'écran lui va très mal, il marche qu'à moitié(c'est la partie droite qui marche).J'ai toute suite fais un devis pour la réparation c'est 150e en express mais le bémole c'est que mon iphone a toujours la garantie constructeur, ca me gene énormément de gâcher cette garantie.Je voudrais de l'aider, lundi je compte appeler apple et mais je vais pas dire qu'il est tombé, mais je vais sans doute inventer un truc mais il me faut un truc qui tienne debout pour l'on puisse me le prendre en charge comme étant un iphone défectueux et non endommagé.Je peux inventer quoi ?svp

Salut,

Dis que tu était à un endroit ou il y avait une grande foule et que quelqu'un ta bousculer et a fait tombé ton tél..

Ou que tu était en vélo et une voiture ta percuter.. ou que tu marchait et pareille..

Fin trouve quelque chose pour dire que c'est pas de ta faute ^^

J'espere tavoir aider,

Bonne nuit

Merci d'avoir pris la peine de répondre mais j'ai omis quelques détails, j'ai souscrit à aucune assurance, j'ai juste la garantie d'1 an que l'on a tous à l'achat du produit. Je cherche plus un défaillance technique qui peut coïncider avec ce j'ai (vitre non brisé mais écran à moitié fonctionnel)

Tu dis que tu ecrivais un texto quand le clavier commence a beuger

Ouais, dis que le téléphone a commencé à devenir très chaud, voir brûlant

C'est quoi comme iPhone ?
Après, s'il n'y a AUCUNE trace d'impact, c'est très jouable, mais le mieux c'est d'aller dans un Apple store si tu peux, et tu leurs montre.
Après soit disant qu'ils ont des capteurs et qu'ils font des tests, alors je ne sais pas si ça passe.
Au cas, si tu le fait réparer pas Apple, je ne sait pas si ça te coutera plus cher, et tu aura la garantie préservée.

S'il n'a pas de trace de choc tu dis surtout pas qu'il est tombé ou autre, tu dis que après une charge complète l'écran s'est mis à déconner et qu'une partie ne fonctionne plus et que tu en sais pas plus, c'est tout.

Fais genre une grosse foule t'a poussé et a fait tombé ton iPhone, comme l'a dit le first.

Tout d'abord merci pour vos réponses ! J'ai un iphone 5.L'histoire des capteurs et des tests, je pense que c'est un mythe, ça doit être pour dissuader les escrocs comme moi.J'ai une amie qui a fait tomber son iphone5, l'écran ne s'allumait plus...elle l'a renvoyé son iphone à apple, elle a eu un iphone neuf au final, parce qu'elle n'y avait sans doute pas de dégâts apparents. Si je répare pas chez un réparateur agrées d'apple, je perds cette fameuse garantie, puis j'ai peur d'avoir eu d'autres dégâts suite à la chute, étant donné que je peux pas composer mon code à cause de la moitié d'ecran qui ne fonctionne pas, je sais pas si l'appareil fonctionne etc...

Je peux pas dire que c'est une "grosse folle" qui m'a poussé, j'ai pas la garantie anti-vol ou casse, d'ailleurs faut je pense à en souscrire une.J'ai que la garantie 1 an à l'achat

Tu dis juste que du jour au lendemain, ton ecran tactile bug. Tu dis que tu ne l'a jamais fait tombé.

Je vais dire que c'est un bug/défaillance bref vous auriez pas le numéro d'apple pour ce genre de service svp ?

Et merci !!!

Je vais rien rajouter pour pas t'embrouiller mais juste dire que tu ne dois pas dire que tu l'as fait tomber ou que qqn l'a fait tomber, ça annule toute assurance sauf les assurances genre "oué ma copine elle l'a fé tombé par inadvertense xd" faut éviter ça marche pas toujours ils sont pas dupes.
Non, comme les autres l'ont dit et je le souligne, insiste sur le fait que tu ne l'as pas fait tomber (du moins pas du tout récemment si tu veux garder une part d'honnêteté mais à tes risques et périls) et que ton écran s'est mis à beuguer et que tu penses que c'est un décalibrage car tu ne peux plus utiliser la partie gauche de ton téléphone. Voilà voilà et bon courage

0 805 540 003
Sav apple