Bonjour à tous !
Donc voilà j'explique mon problème, j'ai acheté mon iPhone 5 neuf le 08 décembre 2012 soit plus d'un an chez mon opérateur qui est Orange. Depuis peu, le bouton marche/arrêt ou pour verrouiller le phone en haut de celui-ci ne fonctionne quasiment plus..
La garantie d'un an ne fonctionne plus mais j'ai pris l'assurance à 9€ ce qui me protège. je souhaiterai changer mon iPhone donc je sais pas s'il faut appeler Orange ou Apple directement ? J'avais appelé Orange mais la bonne femme me dit que je ne suis pas assuré.. Mais par contre je paie bien les 9€ ce qui m'agace plutôt beaucoup.
Donc que faire et bien sûr l'asurance ne s'arrête pas au bout d'un an ? J'imgine qu'il faut les contacter pour l'enlever ?
Merci de m'éclairer.
