J'ai trouvé ça sur le net. Si jamais ça peut aider.
Je cite:
2002 : Si vous utilisez un ordinateur Windows, débranchez tous les périphériques USB et les câbles de rechange autres que le clavier, la souris et l’appareil, redémarrez l’ordinateur et relancez la restauration. Si cela ne permet pas de résoudre le problème, essayez les étapes de résolution de problèmes USB et consultez les articles indiqués pour l’Erreur 1604 ci-dessus. Si le problème persiste, il peut être lié à des problèmes de logiciels de sécurité.