Salut a tous !

Bientôt 2 ans que j'ai mon Iphone acheté en septembre 2010 avec garantie 2 ans par le biais de la boutique SFR la carte..

Seulement depuis presque 1 an, j'ai constaté que le bouton HOME faiblissait petit a petit : et pourtant j'en fais une utilisation normal, aucune chute, etfc... Parfois faut appuyer 4 fois sur le bouton pour que celui ci s’enclenche c'est vraiment embêtant.

J'ai entendu dire que ce problème était couvert par le SAV apple, et j'ai uen question très simple : Quelle est la marche a suivre ? quelle numéro je dois appeller ? Je dois passer par SFR ou par Apple ?

d'avance pour vos réponses !

Salut !
Il faut que tu prennes rdv au génius bar dans un Apple Store je crois !

Aucun applestore dans ma région, malheureusement (et oui qui a dit que la bourgogne c'était paumé !)

Tu va sur le site d'Apple

Mais je ne sais pas si tu as encore la garantie. Si oui, il te le remplaceront avec toute tes données bien sur.

Comme j'ai dis le téléphone a été commandé sur la boutique de SFR la carte, c'est garantie 2 ans normalement il me reste encore 2 mois, le truc c'est que je sais pas si il faut passer par APPLE ou SFR pour ce genre de problème

Si c'est un Apple Care que tu as pris, il faut que tu contactes Apple, sinon si c'est une garantie que propose seulement SFR, tu dois passer par eux.

De toute façon contacte d'abord SFR vu que tu as pris le téléphone chez eux, il te diront ce qu'il faut faire.

Ok merci donc je pense que le mieux serait de se rendre dans un de leur points de ventes SFR et demander direct sur place, encore

http://www.iphone3gsystem.fr/35591/comment-reparer-le-bouton-home-de-liphone-4/ ou http://www.lokan.fr/2012/02/05/le-bouton-home-de-votre-iphone-ne-repond-plus-mettez-du-wd40/

Oui va plutôt voir SFR, et si tu n'as pas envie de te déplacer, appelle le service client au 1023, tu tomberas sans doute sur quelqu'un qui pourrait te répondre.

VeniVidiAvicii Oui m'enfin vu qu'il est encore sous garantie je préfère éviter ce genre de manipulation... hasardeuse

Ca y est je suis enfin passé dans un espace SFR et mon iphone a été pris en charge.

Any chance I can get a 4S in return ?

Bon je suis passé chez SFR et il se trouve que j'ai un Iphone 4 tout neuf pour un simple problème de bouton

C'est pas un 4S mais vu que mon ancien était rayé de partout ca fais plaiz d'en avoir un flambant neuf

Tu l'as trouver à Paris dans une voiture ton Iphone non ?