Bonjour à tous !

Suite à un soucis technique sur mon iPhone 4S, j'ai téléphoné à Apple pour bénéficier d'un remplacement express. Pour 29€, j'ai eu UPS chez moi en moins de 24h pour reprendre mon ancien iPhone et m'en livrer un neuf que je garderai.

Cependant, j'ai un léger doute ... Le livreur à la réception m'a indiqué comment reconditionner mon iPhone d'origine.
Dans le paquet UPS j'avais :
- Le paquet
- Une boite en carton
- Une boite blanche avec écrit "iPhone" dessus, où j'ai trouvé mon nouveau téléphone à l'intérieur
Il m'a demandé de placer l'ancien iPhone dans la boite en carton et c'est tout ... l'iPhone "flottait" un peu dedans.
Après lecture du petit livret fourni avec le nouvel appareil, je vois qu'il aurait fallu mettre l'ancien iPhone dans la boite blanche, il semblerait ...

Quelqu'un a déjà utilisé ce service?
Est-ce que je risque quelque chose?

Merci à tous.

Pourquoi tu risquerais quelque chose ?

Mon Dieu ! C'est une catastrophe !!!!

Et bien, je ne connais pas les exigences d'Apple.
Et vu que l'iPhone flottait puisque la boite était trop grande, je le sentais mal.
J'sais pas, je me pose pas mal de questions. L'échange s'est tellement passé vite que ça m'a paru étrange. Juste à mettre l'iPhone dans la boite en carton et c'est tout?

J'espère juste que le livreur a bien précisé l'expéditeur (moi) sur la boite avant l'envoi.

Il fonctionne ?

Si tu parles de l'iPhone d'origine, oui. Il était quasi-neuf mais avait un léger problème hardware.
Ils m'ont renvoyé un iPhone qui lui, a de gros soucis tactiles ...

Je suis reparti pour un remplacement express cette fois gratuit.

J'sais pas quand je vais m'en sortir avec cette affaire ...

Moi mon iPhone 4 et 4s ont été mis dans une enveloppe banale et c'est tout.

DeadGod Me voilà rassuré, alors.