Bonsoir a tous.
Mon bouton home etant defecteux, meme apres restauration, calibration du bouton ect... le bouton repond mal!
J'ai donc decider de faire appel au SAV apple via internet.
Ils m'ont demande multiple information sur le produit, le probleme que j'avais, quelles methode ai-je esseyé pour essayer de resoudre mon probleme, et la je suis a la phase " selectionne le mode d'expedition" je voulais juste savoir si j'aurais quelque chose a deboursé (frai de port ou autre) et si c'es fiable ?? reverai-je mon iphone ?? mais aussi es ce que je laisse ma Carte SIM ... ??
Merci de repondre asser vite. cdt.

sur le site d'apple y a un numéro d'aide a apeler donc t apele et eux pourrons mieu te repondre que nous

S'il est toujours garantie tu n'auras rien a débourser ;)
La procédure est simple, tu fais ta demande, Apple envoie quelqu'un d'UPS chez toi pour retirer ton iPhone (tu dois rien laisser dedans, même pas la carte sim), UPS te donnera un numéro tracking pour suivre l'avancé de ton colis, tu peux aussi suivre l'avancement de la réparation sur la lien que Apple te fournira Si tu fais la demande un lundi, du jeudi ou du vendredi tu récupère ton iPhone réparé, souvent un reconditionné
Apple est très sérieux niveau SAV, t'as pas a t’inquiéter

Merci de ta reponse Mr_
mais j'ai lu que plusieurs personne avait recu leur iphone sans aucune reparation, c a d que apple n'avait pas vu le probleme.
Et j'envoi que l'iphone en faite ? autre question, c'est quoi un iphone reconditionné ?
Derniere ^^ si j'envoi la demande ce soir avant 21h, je le retrouverai quand mon iphone ?? cdt.

Oui QUE l'iPhone, sinon Apple te rendra rien
Un iPhone reconditionné c'est un iPhone qui a eu aussi un probleme mais qui a ete remit totalement a neuf (j'en ai eu un y'a 1 semaine parce que mon bouton de veille etait cassé et y'a aucun probleme )

Ouki ouki.
Bon bah c'es bon j'ai envoyer ma demande. Merci pour tes reponses.

Mais limite c'est mieux qu'il soit reconditionner nan ?? Y'a moin de chance qu'il y'es de soucis vu qu'il a ete verifier ect... ?

Yep, puis au moins ta un produit "neuf"

Ouai carement. Mon protege ecran je dois l'enlever ou pas ?

Tu peux le laisser mais ils te le redonneront pas

ok ok mais si je le laisse et que je retrouve un iphone sans protege ecran, c'es qu'ils auront fait quelque chose, nan ?

Ils vont te le changer ton iPhone.

Voila juste pour vous tenir au courant ^^. Mon bébé est parti aujourd'hui ^^ J'espere le retrouve en fin de semaine... parce que c'es chian sans phone, musique, net;.. xD

Bon bah rien a dire sur le sav d'apple! Iphone pris lundi, iphone recuperer mercredi! Un iphone tout neuf! Franchement rien a dire!

Je te l'avais dit
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Ecoute mon petit pote, la tu es en train de perdre ton temps a lire ma signature.
Raj' ?
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