Bonjour

J'ai un problème avec ce putain de SAV, j'écoutais que d'une oreille, et les hauts parleurs ne marchaient plus. Donc je l'ai renvoyé à Darty, ou je l'avais acheté, pour qu'ils le reparent ou l'envoient à Apple j'en sais rien.

1 semaine après, ils me le redonnent dans le même état, en disant : Irréparable. Ils se foutent de ma gueule ? Genre on a payé une garantie exprès, et ils me disent Irréparable ?

Je peux faire quoi maintenant, il est encore sous garantie, largement...

Je parle d'un iPod Touch.

J'ai oublié, ils me sortent : Corps étranger, mais il n'y a absolument rien dedans omg...

Jailbreaker ?

Ouais avant, j'ai test, et puis j'ai restauré tout, y'avait rien du tout dessus. Aucune musique, aucune app hormis celle d'origine.

Je crois qu'ils ont même pas envoyé à Apple, ils ont juste fait genre ils ont verifié, comment je fais ? Je contacte Apple directement ?

Oui, et ils vont te demander de l'envoyer via UPS.

La, ils l'auront immédiatement. Et si t'as une garantie, normalement il te l'échange si t'as pas fait une connerie avec...

Ouais, un transporteur UPS vient, je lui donne le machin, et il m'en redonne un ?

J'ai la garantie, ça fait -* d'un an, mais je les contacte comment ? Par Mail ? En Anglais ? Telephone ?

Merci beaucoup !

Par téléphone ils te diront tout.

UPS n'est qu'un transporteur, tu leur donne, il l'envoie chez Apple, et moins d'une semaine après, t'en recois un autre normalement

Ok, je les appellerais plus tard, merci beaucoup