Bonsoir,

j'ai un petit (gros) problème avec les amis d'Orange.

J'ai changer de CB depuis bientôt 1 an, et tout les mois je dois appeler Orange pour régulariser car ces cons prélèvent encore sur mon ancienne, du coup pendant 2/3 jours impossible de passer des appels sortants, ainsi que d'aller sur le Web, etc...

Mais là, c'est encore pire ! j'ai plus de ligne du tout, mon iPhone indique "No service" (j'ai essayer sous un autre Smartphone, c'est donc pas un problème hardware) et mon compte web sur le site d'Orange n'existe plus, ni mon adresse mail @orange.fr

J'ai aussi reçu ce SMS, qu'habituellement je ne reçois pas : http://img203.imageshack.us/i/imageqwd.jpg/

Je compte bien sur aller dans une boutique Orange le plus vite possible, car chaud quand même.

J'ai eu pareil, j'ai sucé le directeur et plus de problème.

Mais il est fou.

En temps normal, j'ai ce SMS : http://img375.imageshack.us/i/imageku.jpg/

Bonjour, j'ai travaillé a Orange deux ans en téléconseiller.
Il arrive que même après avoir changé les coordonnées bancaires d'un client, il se retrouve prélevé sur son ancien compte...
La seule chose à faire maintenant est d'appeller le 700, leur dire simplement d'envoyer une BAL azur suite a ce dysfonctionnement.
Et concernant le sms il faut savoir que si un client se retrouve plusieurs fois en situation de recou, au bout d'un moment on suspend sa ligne et ca passe a preventel :/
Bonne chance