Hello tout le monde!!
Voilà ma question:
Je suis chez orange avec un forfait zap à 17 euros jusqu'à Octobre 2010. Je veux prendre un forfait origami star à 27 euros (-3 euros par internet) avec l'iphone 4 .
J'ai appelé Orange hier et même en changeant de forfait aucune réduction sur l'iphone...
Je dois donc résilier pour avoir le téléphone à 300 euros et un nouveau forfait.
le problème est que je veux rester chez orange...je dois résilier et revenir après? C'est con non? et concernant la résiliation je dois payer combien pour jusqu'à Octobre?
Merci

Tu peux pas faire évoluer ton forfait, comme chez sfr ? En ayant pleins d'avantages ?

Sinon, ouais tu vas devoir payer ton forfait jusqu'à la date d'échéance.

Non car c'est comme un renouvellement....
C'est pas juste 25% avec la loi chatel ?

twinner33, moi j'étais un peu dans le même cas. J'étais engagé jusqu'à Aout. Et c'est glandus de chez SFR propose aucun avantage aux clients pour les renouvellements...

Donc appelle le service résiliation (résiliation ! pas service client), dit leur que tu te barres chez SFR, que tu vas utiliser la loi Châtel (et pour voir une bonne réduction sur l'iphone, dit que SFR te propose 100 euros de réduction avec une offre de portabilité du numéro (même si c'est bidon !)

Succès garanti !

Sinon la loi Châtel oui, tu payes 25% de ce qu'il te reste à payer dans le cadre de ton forfait.

Merci riche107 mais c'est le service résiliation qui ne veut pas me faire un prix même en disant que je vais chez SFR!!

Résilie alors ! Ca te coutera 17 euros avec la loi Châtel ! Si ça te revient moins cher de te réabonner après avoir résilié...

Mais vas y franco, dit leur direct que tu résilies, histoire de montrer que tu vas vraiment le faire !

twinner je suis à peu près dans la même situation que toi. Une seule solution : il faut effectivement se barrer chez sfr. Les opérateurs utilisent leur clientèle captive, car plein de gens ont le réflexe de rester chez le même opérateur.
Donc moi je vais résilier orange et me barrer chez sfr, avec portabilité du num, et la prochaine fois je ferai exactement l'inverse je reviendrai chez orange.
Je sais c'est nawak d'être obligé de faire comme ça mais c le seul moyen de ne pas se faire arnaquer.

C'est pas long de faire la portabilité du numéro?
Je voulais rester chez orange pour le forfait origami star mais si sfr a le même il y n'a pas de raison de pas changer...et peut être une petite réduction de sfr pour la portabilité du numéro non?

Orange faisait une promo 100 euros, SFR je ne sais pas si ils le font.

Non c'est pas long de faire la portabilité du numéro, ça se fait plus simplement maintenant.

Oui je vais pas faire une portabilité de orange vers...orange