Bonjour à tous et à tous.
Je vous expose mon problème :
Mon ordinateur était victime de quelques bugs et autre détails génant, donc j'ai fait un grand nettoyage de pc, antivirus , defragmentation , programmes anti pub, etc ... bref après detections de plusieurs fichiers infectés ces derniers ont donc été supprimés.
Mais maintenant le problème que j'ai c'est que je ne peut plus me connecter à ma livebox :
En fait pour être plus précis je vois ma livebox dans les réseaux disponibles, je peut effectuer la connexion, lorsque je le fait mon pc se connecte mais sa ne m'identifie pas à la livebox, donc par le même coup je n'ai pas accès à internet.
Alors question ?:
Comment arranger le problème ?
Mes idées :
Certains des fichiers infectés et qui ont étés supprimés lors du nettoyage étaient nécessaire à l'identification à la livebox
Le problème vient bien de mon pc et non pas de la livebox car la je suis d'un autre pc et je n'ai aucun problème
j'ai aussi regardé dans la configuration de la livebox et mon pc n'est ni blacklister ni rien d'autre il est même connecté à la livebox
Quand je regarde dans les périphériques il n'y as aucun problème sauf pour un seul mais je n'ai pas les capacités pour reconnaitre si c'est bien à cause de cela, ou si il manque quelque chose à mon pc pour effectuer l'identification.
Merci de votre aide, et s'il vous plait j'ai été précis dans mon problème je vous demande dans vos réponse d'être autant précis pour une éventuelle solution.
information complémentaires :
Je suis sous Windows 7, mon pc est un médion akoya modèle n° 10013367
Thx.
( autre idée qui m'est venu en tête un programme que j'ai récemment installé tel qu'un antivirus ou spybot, anti malwares etc... pourrait-il bloqué par sécurité mon identification à la livebox ? )
Image :
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