Bonjour a tous,
Voila j'ai la ps3 et le compte psn qui va avec creer en 2008. Mon compte psn se connecte automatiquement sur ma ps3 donc la c'est cool pas de probleme. Sauf que depuis le temps j'ai plus aucune idée de mon mot de passe.
Donc pas de soucis je vais sur leur site internet je fais mdp oublié et tout je renseigne mon adresse mail, ma date de naissance et le captcha et ils me disent qu'un mail a ete envoyé sur mon mail.
Et la le probleme surgis je ne recoit pas leur mail , jai donc eter sur le faq qui dise de rentrer leur adresse mail dans les contacts de ma boite mail. Mais rien n'y fait.
J'ai donc envoyé un mail a leur service internet et toujours pas de reponse.
Je viens donc a vous pour savoir si vous avez déjà rencontré ce problème. Ou si vous avez une solution. Ou alors c'est peut etre les week ends pour eux haha.
En tous cas je vous remercie pour vos futur réponses. Bon jeux à tous

ne compte pas sur le service en ligne

au pire appél le service clientel

Merci pour ta réponse rapide, tu crois que je peux appeler demain ?

non je pense pas qu il travaille le week end

D'accord je ferais sa lundi, je vous tiendrai au courant pour les futurs personnes rencontrant un probleme similaire au miens.
Bonne soirée a tous et bonne fin de week end.

Merci a toi aussi et Bonne chance

Bonjour à tous,
Je reviens a vous pour vous dire que mon problème a été réglée sur le fait que je ne recevais les mails du service playstation.
Le problème était du à mon adresse mail (Free) qui a cause de leurs filtres ne pouvaient recevoir leurs mail.
J'ai donc appeler leurs service clientèle au : 0820.31.32.33 (12c/minute je crois) qui est disponible que en semaine du lundi au vendredi de 10h30 à 19h30.
Quand vous appelez vous aurez plusieurs choix a effectué bref faite ce que vous voulez sauf a un certain moment.
Il vous demandera de taper 1 pour les systèmes ps1,ps2,ps3 puis taper 2 pour le service Playstation Network.
Donc tapez 2 et la un conseiller vous prendra directement en charge et vous demandera les infos suivante : Nom, prénom, date de naissance, l'id de connexion (e-mail). Voila à partir de la vous n'avez plus qu'a l'écouté et il vous indiquera la marche a suivre.
Pour ma part j'ai du changer d'adresse mail et ensuite j'ai pu réinitialiser mon mdp. En espérant que sa aide du monde.
Bonne journée et bon jeux