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Liste des sujets

Problème e-mail confirmation

marcus2010
marcus2010
Niveau 4
25 juillet 2014 à 12:49:41

Ce matin j'ai acheté mario kart , j'ai voulu profiter du jeu bonus si l'on enregistrait le jeu avant le 31 juillet.
Je rentre le code pin et tout et tout , je remplis le formulaire d'inscription qui dure 1000 ans d'ailleurs, et il me demande de cliquer sur l'email qui vient de m'être envoyer afin de confirmer mon inscription. Le seul problème c'est que j'ai vérifié partout partout , je trouve rien.
1) y' aurait t'il un moyen qu'on me renvoie un mail ?
2) Es-que mon jeu bonus je l'ai dans le cul ?

kyoshiro59
kyoshiro59
Niveau 10
25 juillet 2014 à 12:55:02

Est-ce que tu as accès à ton espace club nintendo?

marcus2010
marcus2010
Niveau 4
25 juillet 2014 à 13:01:12

Ben non puisque mon compte doit être validé dans la mesure ou j'ai cliqué sur le mail de confirmation. Et vu que le mail je l'ai pas eu et que y'a pas l'option renvoyer de mail... Je veux avoir mon jeu bonus :(

kyoshiro59
kyoshiro59
Niveau 10
25 juillet 2014 à 13:03:58

J'imagine que tu l'as déjà fait mais as-tu regarder dans ta boites indésirables si l'email n'est pas partis dedans?

marcus2010
marcus2010
Niveau 4
25 juillet 2014 à 13:23:43

Je me suis trompé d'adresse mail... J'ai loupé le e a la fin de mon adresse. Y'a possibilité a ce que je le refasse ?

Gabriel80
Gabriel80
Niveau 9
25 juillet 2014 à 13:30:12

si tu as enregistrer le code de MK8 je pense que c'est mort...

J'ai du faire une croix sur mon ancien compte sur le quel jai enregistrer ma 3DS avec mes jeux, j'avais demander a Nintendo de me fournir un nouveau mot de passe sachant que l'adresse email etait obsolète.

j'ai eu beau leurs transmettre toute les preuve possible et imaginable pour leurs prouver que le compte m'appartient mais résultat, bah rien... j'ai du faire avec, en créé une nouvelle pour enregistrer ma Wii U etc.

marcus2010
marcus2010
Niveau 4
25 juillet 2014 à 13:32:52

Putain ...
Y'aurai pas une âme charitable pour me donner son code ?

marcus2010
marcus2010
Niveau 4
25 juillet 2014 à 13:37:15

Et au pire si je me crée un compte ayant la même adresse que celle que j'ai mise sur le site... J'aurai le mail ou pas ?

kyoshiro59
kyoshiro59
Niveau 10
25 juillet 2014 à 13:42:19

Il faut que tu te tournes vers le SAV dans ce cas:
https://www.nintendo.fr/Service-Consommateurs/Contact/Contact-621598.html

Soit tu appels, soit tu clic sur "envoyer un e-mail" puis tu vas dans "club nintendo (code pin)" puis dans "problème d'enregistrement" et tu clic sur " veuillez me diriger vers le formulaire".
Là tu réponds au formulaire et si jamais tu reçois une réponse pensent bien à répondre via le formulaire et non par email.

marcus2010
marcus2010
Niveau 4
25 juillet 2014 à 13:45:40

Et la réponse c'est généralement combien de temps après ? Vu que l'offre s'arrête dans 5 jours...

Pseudo supprimé
Pseudo supprimé 25 juillet 2014 à 13:46:38

Appelle l SAV, ça t'évitera d'attendre plusieurs jours pour que le webmaster t'envoie une réponse type

kyoshiro59
kyoshiro59
Niveau 10
25 juillet 2014 à 13:48:04

Quelqu'un sur le forum à eu un problème de code PIN sur MK8, ils lui ont répondu dans la journée de ce que j'ai vue. Ou au pire des cas, appel si jamais ils ne te répondent pas tout de suite.
Ok c'est un appel payant mais à coté c'est pour un jeu d'une valeur de 59€... le calcul est vite fait ;)

Pseudo supprimé
Pseudo supprimé 25 juillet 2014 à 14:00:05

Le temps de réponse du webmaster est très aléatoire.
Ça dépend de ses horaires, du nombre de mail qu'il a a traité, de ton message, bref, si t'es pressé joue pas avec le feu...

marcus2010
marcus2010
Niveau 4
25 juillet 2014 à 14:00:53

Bon j'ai envoyé un petit mail. J'ai donné mon numéro de téléphone ainsi que le code de MK8 au cas ou ;)
Merci beaucoup , dans l'attente d'une réponse la plus vite possible

marcus2010
marcus2010
Niveau 4
25 juillet 2014 à 15:52:35

Mais le sav au téléphone le mec il te parle pendant 1000 ans et au final je sais pas sur quoi cliquer

Appryl
Appryl
Niveau 7
25 juillet 2014 à 17:29:39

Marcus ! o/

Logiquement, en créant l'adresse mail "erronée", tu pourras retrouver le mail ! Si tu ne le vois pas après la création, essaie de trouver sur le site du Club Nintendo un lien comme "renvoyer mail de confirmation".

marcus2010
marcus2010
Niveau 4
25 juillet 2014 à 18:22:24

C'est ce que j'ai fais puis j'ai cherche dans courriel indésirable etc etc. Et rien ...

marcus2010
marcus2010
Niveau 4
25 juillet 2014 à 19:04:26

OUIIIIIIIIIIIIIIIIII ! ❤️
Le webmaster m'as répondu 10 minutes après seulement du coup bonjour wii party U ! ( ok ok me jeter pas la pierre monster Hunter 3 me tentai pas trop )
Par contre mon papa il va gueuler pour les 10 minutes d'appel bon remarque ça fait que 3.40euros.
Je vous aiiiiiiime , merci le webmaster ❤️

Pseudo supprimé
Pseudo supprimé 25 juillet 2014 à 20:10:31

Problème résolu, donc je clôture 0/

Sujet fermé pour la raison suivante : Topic verrouillé.
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