Bonjour,

Mardi, j'ai déposé mon gamepad dans un point relais.
Voici le detail:

Date Evènement
04/11/13 15:11 Création de la demande
04/11/13 15:11 Envoi du mail de validation
(Si vous ne recevez pas l'email de validation, merci de renouveller votre demande)
04/11/13 15:11 Génération du bon de réservation Chronopost
04/11/13 15:11 Envoi du mail de demande validée
04/11/13 15:11 Demande validée
06/11/13 00:12 Colis pris en charge par Chronopost
06/11/13 01:00 Création du numéro RMA
07/11/13 13:45 Réception des produits
07/11/13 13:47 Colis reçu au SAV
07/11/13 15:06 Diagnostic en cours
07/11/13 15:09 Réparation ou échange terminé(e)

Je voulais donc savoir comment en 3 minutes ils ont pu faire toutes les manip ^^

Enfin, le gamepad me sera retourné directement ou bien dans le point relais ?

Merci et bon apres midi

Généralement ça leur coûte moins cher de l'échanger et de regarder au problème plus tard. De cette façon, le client est content et les techniciens ont du temps pour s'occuper du problème.

Pour le retour, je n'en sais strictement rien.

Ok ok merci. Mais je trouve ca un peu limite de se retrouver avec le gamepad d un autre mais bon ^^ Prévoir un nouveau protège écran donc ^^

Au passage si quelqu un sait pour le retour merci de le dire

Si quelqu'un est passé par le sav pour une console. Je voudrai savoir s'ils nous rendent nos jeux en dématériel ou pas.

"Je voulais donc savoir comment en 3 minutes ils ont pu faire toutes les manip ^^
Réparation OU ECHANGE terminé(e)"

Je pense que là est la raison

Maintenant, mieux vaut avoir un neuf vite fait qu'un réparé mais toutefois fragile.
Après, cela nécessite un nouveau protège-écran, c'est sur :/

Vampire_Khai Voir le profil de Vampire_Khai
Posté le 7 novembre 2013 à 17:54:17 Avertir un administrateur
Si quelqu'un est passé par le sav pour une console. Je voudrai savoir s'ils nous rendent nos jeux en dématériel ou pas.

Bien évidemment. Après, rien ne dit qu'il faudra à nouveau les télécharger, mais ce sera gratuit.

Alors tout baigne! Certains veulent faire peur aux fans du dématériel comme moi.

"Si votre console vous lâche, vous perdrez tous vos jeux téléchargés"

J'ai la paix pour les 10 prochaines années. Après, on verra...