Bonjour,
J'ai eu le même problème avec la Wii l'année passée.
J'ai téléphoné au service à la clientèle en anglais, et la personne ne savait pas comment régler le problème. J'avais aussi cherché sur les Internets avant--j'avais fait ma recherche en anglais, et je n'avais rien trouvé.
En parlant avec la madame j'ai réalisé que ça devait être un problème francophone seulement, pas anglophone.
J'ai donc mis ma Wii en anglais et hop!, ça fonctionnait. (Note: en espagnol ça fonctionne aussi... Il y a juste le français qui n'offre pas les chiffres sur le clavier
).
Désolé si ma réponse vient trop tard.
Philippe.