voici leurs reponses

Bonjour,
 
Essayez de changer le canal d'émission de votre Wi-Fi (généralement sur 6, 7 ou11 d'origine).
Essayez aussi de changer la vitesse du signal Wi-Fi (passez de g à b ou inversement).
Vous pouvez changer le MTU (dans les paramètres de la console) et le mettre à 1500.
 
Vérifiez aussi que la console est configurée sur France, et la langue en français.
Vous pouvez aussi essayer chez un ami, avec une autre connexion.
 
Sinon, vous pouvez contacter notre SAV au 01.34.35.46.01 entre 10h et 18h du lundi au vendredi et voir avec eux ce qu'il convient de faire, si un retour SAV est nécessaire ou non.