Mouais. Franchement j'ai du mal à y croire, vu que les société d'assurance pour téléphones on déjà beaucoup de mal lorsqu'il s'agit d'une réparation...
j'explique: mon père avais un teos , avec une fausse manip tomber par terre boum écran cassé. Il à donc contacté l'assurance pour avoir soi un remboursement soi un téléphone à neuf. Il à eu ni l'un ni l'autre, et pourtant il avait pris la meilleure assurance (celle a 12€ je crois) qui était censée couvrir tout. Ils lui ont dit d'écrire un courrier recommandé avec AR chose qu'il à faite , ou il devait indiqué l'imei etc. A la réception du courrier, ils lui on pretexté que ce n'était pas le bon imei et donc qu'ils ne voulait rien faire. Il les a rappeler, ils lui on dis que c'était une erreur et qu'il allaient voir ce qu'ils pouvaient faire pour lui. 3 mois son passés, aucunes nouvelles rien, et puis un jour on reçois un courrier ou finalement ils on changés d'avis et qu'il veulent bien prendre le teos en réparation. Entre l'expédition du téléphone, la réception et le renvoie de la société d'assurance s'est écoulé en tout 6 mois ! C'est honteux.
Donc je ne dis pas que tu ment mais je me méfie des assurances, dès qu'il s'agit de passé à la caisse ils son là mais dès que t'as un problème avec le téléphone la il y a plus personne.