Etape 3 : Votre disque dur souffre hélas d’une défaillance matérielle. Profitez du fait qu’il soit encore reconnu afin d’effectuer dans les minutes suivant le diagnostique à une sauvegarde de toutes les données présentes sur le disque dur. Il est impératif de procéder rapidement, et de sauvegarder en priorité les données les plus importantes : vous avez aussi bien 10 heures avant qu’il ne marche plus, que 10 minutes. Si vous avez tout récupéré, procédez à l’étape 5. Sinon, continuez à l’étape 4.