Bonjour

Voila j'ai acheté un lumia 920 ( je sais pas le bon forum mais bon )

Qui avait un problème de haut parleur et de led donc je le ramène a phonehouse.

Il me l’échange après 1h passer au magasin

Donc je rentre chez moi avec le nouveau lumia et la le téléphone dysfonctionne totalement il s’éteint tous seul ...

J'en ai plus que marre donc je voudrais un remboursement car j'ai l'impression d'avoir un prototype entre les mains et pas un portable

La vendeur ma dit que c’était la derniers fois après c’était un envoie au SAV or le portable a été acheté le 29, vous trouvez sa normale 2 retour en 3 jours ?

Moi non donc je voudrais savoir si je pouvais me faire rembourser de force ?

Merci d'avance et bonne journée

En générale Pas d'envoie en SAV avant qu'une semaine soit passée ! Gueule parce que si tu leur laisse en SAV tu verra pas ton Lumia pendant 3 semaines !

Use ton délais de rétractation de 7 jours tu auras ton remboursement ensuite rachète en un le lendemain et voilà

Malheureusement je penses pas que ça sois effectif pour les achats en boutique ...

Bien sur que si, et c'est une obligation pour tout commerçant

je confirme

Ah autant pour moi alors

N'importe quoi y a pas de delais j'ai cherché partout

Nan mais c'est la loi française. Tu as un delais d'une semaine.

Tu demandes conseil puis quand tu as tes réponses tu balances "n'importe quoi" ça donne grave envie de continué de t'aider..

les droit de retractaions de 7 jour ne sont valable uniquement que pour les achat sur internet ou les achat ou contrat fait après démarchage telephonique...
pour un achat ou une prise d'abonnement en magasin, le droit de retraction de 7 jours n'existe pas car c'est le client qui fait la demarche d'achat et a la possibiliter de ce renseigner auprès d'un vendeur s'il a des questions...

Donc voila pourquoi je dis qu'il est impossible de cette façon.