Bonjour
, j'ai tenté des recherches de sujet mais rien qui correspond plus ou moins à mon histoire de devis et de sav
Ce sujet fait suite à celui-ci :
https://www.jeuxvideo.com/forums/1-1000005-1465434-1-0-1-0-detection-de-ma-sim-apres-voyage.htm
En gros j'ai un problème de sim qui est apparu en juin dernier en vacances. Etant dans un pays étranger ou les coupures sont fréquentes, mon téléphone est tombé dans le noir, résultat : écran rayé.
J'ai déposé mon téléphone sous garantie 2 ans depuis l'achat en janvier dernier en sav chez darty il y a 2 semaines et je suis allé le chercher aujourd'hui.
Le technicien m'a dit que mon S4mini n'était pas dispo à cause du problème d'écran(qui ne me dérange pas, le problème c'est d'avoir un tel sans pouvoir téléphoner), et que j'étais censé recevoir un devis bientôt.
Problème : Le téléphone est censé être sous garantie, pourquoi me ferait-on payer pour l'écran alors que le problème sim est résolu ?
Y a-t-il un moyen de reprendre le téléphone avec l'écran rayé ?
J'ai pas envie de payer 200 euros pour un GS4 à 300 euros à l'époque..
Merci de votre aide
Bonen journée 