Il m´est arrivé un problème similaire, tu appels le service xbox live de M$ 0800 91 52 74 ( numéro gratuit), tu suis les étapes et tu tomberas sur un conseiller à qui tu expliquera ton problème et lui pourra te donner les 4 derniers chiffres de ta carte bancaire. Mias pour cela tu devras donner quelques infos comme adresse, nom, numéro de téléphone, pseudo sur le live et compagnie!