le meilleur moyen tu appel le service client 0800 91 52 74 en plus c´est un numero vert ! et tu te laisse guidé et apres il vont te passer un conseiller qui vas te poser des question il faut tu sache les 4 derniers chiffre de ta carte bleu et il vas te demander pk tu veut arreté le live tu lui sort un mito et le tour est joué ! !!!