L´échange du jeu est prevu a partir de la semaine prochaine :
Un ´léger´ retard dans l´échange standard
MAJ: 18/06/2004 - 18h39 | Par Maxime
A la fin du mois dernier nous vous annoncions la mise en place d´un échange standard en attente de confirmation ; petits cafouillages...
Ce n´est pas la première fois que l´on constate un ´cafouillage´ chez Ubisoft depuis le lancement de cette Pétition et c´est une fois de plus du côté de la communication ( interne) de l´éditeur que les choses semblent s´être un peu emêlées. Si nous annoncions prudemment fin mai l´arrivée d´un échange standard du jeu pour la mi-juin, Ubisoft est allé plus vite que la musique...
Nous attendions donc le communiqué officiel promis par l´éditeur, confirmant la mise en place de l´échange ( renvoi du jeu bugué à l´éditeur contre l´envoi d´une nouvelle version corrigée) et c´est de nouveau par un chemin détourné que nous avons appris qu´Ubisoft avait mis en place l´échange en catimini, sans en informer officiellement les premiers concernés.
Et c´est une fois de plus du côté de la hotline ( plusieurs minutes plus tard et de nombreux euros en moins...) que nous avons pu apprendre la nouvelle : l´échange est désormais possible. Mais notre joie fut de courte durée puisqu´alors que nous avons rappelé quelques jours plus tard cette même hotline, la réponse fut toute autre : jamais un échange standard n´a été proposé.
Une situation que nous a aussi rapporté un lecteur du site : après s´être plaint à Ubi de la lenteur de la mise en place de l´échange, le support technique lui a annoncé par email le 15 juin ( mardi dernier) qu´il pouvait renvoyer son jeu au support technique situé à Aix en Provence. Mais hier, nouvel email d´Ubisoft ( même service mais autre interlocuteur...) indiquant que l´échange n´était plus possible.
Autant dire que le terme de ´cafouillage´ est le terme approprié pour définir la situation actuelle. L´échange standard est donc bien prévu, initialement annoncé pour la mi-juin, c´est finalement en début de semaine prochaine qu´Ubisoft devrait -enfin- annoncer la procédure à suivre et ce de manière officielle et non pas individuelle car il s´agit d´un problème qui concerne des milliers de joueurs et non pas ´quelques uns´ qu´Ubisoft préférerait apparemment traiter discrêtement au cas par cas.
Vous êtes près de 2500 à avoir signé la pétition que nous avons lancée en mars, il aura fallu près de trois mois à Ubisoft pour enfin proposer ce que nous demandions dans cette pétition. Patientons encore quelques jours en espérant que la nouvelle version soit entièrement expurgée de ses bugs, chose qu´Ubisoft ne nous a pas encore permis de vérifier... Rendez-vous dans les prochains jours !
http://www.maxoegames.com/xbox/rnews_10336.shtml
L´adresse de la petition ( plus de 2500 signatures) :
http://www.maxoegames.com/petition/morrowind/