Salut àtous,

J´en ai déjà un peu parler, je suis en guadeloupe.
J´ai acheté ma box via internet sur alapage.com.
Ma box est tombée malade. J´ai tenté à maintes reprises de contacter le support techniques par tèl et par mail, sans succès.
Mon frère qui est à paris à réussi à les joindre au bout de quelques jours voilà la réponse de microsoft :
Je te fais parvenir la procédure pour ta XBOX.

-Placer la XBOX " seule" dans un carton :
Pas le carton d´origine ( très important)
Sans accessoires

Tu dois la faire parvenir aux U.S à tes frais pour le
voyage aller. Le retour leur est facturé.

Le contact aux U.S
Ketha Ridcharson
Tel: 9012715721 ( pas d´indicatif)

Adresse :
Solectron Global services
62-69 E.Shelby Drive
Menphis TN38141.USA

Je trouve étrange d´envoyer ma box au usa vu que mon produit est français zone UE, qu´il n´y est pas plus d´infos sur le destinataire, que le transport soit à mes frais.
J´aimerais avoir votre avis et votre aide.
Merci

moi aussi je trouves ca étrange...tu devrais te faire reconfirmer le lieu de livraison !

va t´acheter une xbox, t vraiment con :non;

je rit de toi pis tan mieux si ta xbox est péter

j´aimerais bien mais comment, a part avec mon frère.
Ils ne répondent pas à mes mails et je ne peux les contacter moi même !

merci nhl pour cette brillante intervention.
Tu me fais pitiè. Aller

UP !

je sais pas si tu parle anglais mais si oui ben essaie ce numero

US and Canada : 1-800-4MY-XBOX

US and Canada : 1-800-4MY-XBOX ( 1-800-469-9269 )

merci jfk.
ils viennent juste de me répondre et de me communiquer ce numéro, et c´est TOUT !
Merci pour le service microsoft ! !!
Je dois me démerder pour tout c´est très sympa !
Je ne peux même pas l´envoyer à mon frangin à paname parce que selon ce n´est pas la procédure : GENIAL

il y a surement une aide technique pour la France

Voici la réponse du support après 10 jours

Bonjour Mr X,

Nous vous remercions d´avoir contacté le Service Clientèle Xbox.
Le centre de réparation Microsoft situé aux USA assure les réparations des console de jeux Xbox provenant de Guadeloupe.
C´est pourquoi nous vous invitons à contacter directement le support technique Xbox US à ce numéro : 1-800-4MY-XBOX afin que votre console défectueuse soit prise en charge par les soins de ce centre de réparation.

Cordialement,

Le Service Clientèle Xbox.

Super le service parès vente. Surtout que je n´arrive pas à les joindre ! !!!

Grace à des amis à Paris voici la démarche qui leur a été décrite :

Je te fais parvenir la procédure pour ta XBOX.

-Placer la XBOX " seule" dans un carton :
Pas le carton d´origine ( très important)
Sans accessoires

Tu dois la faire parvenir aux U.S à tes frais pour le
voyage aller. Le retour leur est facturé.

Le contact aux U.S
Ketha Ridcharson
Tel: 9012715721 ( pas d´indicatif)

Adresse :
Solectron Global services
62-69 E.Shelby Drive
Menphis TN38141.USA

Génial c´est rassurant tout ca ! !!